【新創大學堂】餐飲經營實務與客訴處理


設計力提升工作坊

創業知能 x 營運管理 x 電商行銷 x 科技應用

 

課程大綱:聚焦於門市營運管理、品牌定位思維與顧客應對實務,透過實戰經驗分享與案例解析,協助參與者建立穩健的經營基礎,並有效掌握客訴處理策略,強化品牌信任與顧客關係管理。

◆  餐飲門市經營特色

◆  品牌建立的概念

◆  顧客抱怨與客訴危機處理

 

講師

阿郎餐飲股份有限公司 吳宗峻經理

開課時間

2025年09月26日 13:30 至 16:30

上課地點

花蓮新創基地(花蓮市海岸路17號)

報名期間

2025年07月01日 00:00 至 09月25日 16:00

 

報名連結:https://ydc.org.tw/zh-hant/activity/course/form/219/

 

-本課程為免費參與,實體參與上限30人,有興趣的民眾皆可報名參加。若實體報名額滿將開放候補學員線上參與。

-課程開始後10分鐘,若未現場報到成功,將取消報名資格,優先釋出給候補學員。

 

主辦單位|花蓮縣政府青年發展中心